Sollte ein vergleichbares Thema bestehen, bitte ich den Beitrag zu verschieben.

 

Was mir nach meinem dritten Besuch dieses Jahr leider ein wenig hängen geblieben ist, sind Probleme mit anderen Gästen.

 

Das Phantasialand hat gerade im Vergleich zu anderen Parks ein sehr angenehmes Publikum. Daher komme ich grds. auch gerne- gerade auch mit meinen Kindern (7 und 10). Natürlich gibt es auch im PHL immer mal Besucher, die sich unangemessen verhalten- das ist aber grds. ein gesellschaftliches Problem. Stichwörter wären hier Vandalismus, Rauchen in der Warteschlange z.B. bei Taron, Vordrängeln, Spaßklopperei in der Warteschlange etc. Leider die übliche Probleme in einem Freizeitpark.

 

Die letzen beide Male war es auch wieder absolut überwiegend nett in der Warteschlange. Gerade deswegen meine ich aber, dass gegen die deutlichen Störenfriede deutlicher vorgegangen werden müsste.

 

Erstes Beispiel Rauchen bei Taron. Interessiert keinen- auch nicht nach Ansprache. Fördert dann nicht unbedingt den Spaß im Anstellbereich- schon gar nicht, wenn Taron längere Zeit down ist. In diesem Zusammenhang nerven mich auch die Kippen, die überall- auch unterhalb der Schienen- in der Thematisierung liegen. Würde mir hier ein härteres Vorgehen wünschen. Das wird aber aus mehreren Gründen wohl nicht passieren. 

 

Zweites Beispiel Vordrängeln. Bei 45 Minuten Wartezeit drängelt sich ein junger Bursche bei Taron vor, indem er kurz vor der Station einfach durch das Gatter geht (ist ja nur durch ein Seil gesichert) und sich für die erste Reihe anstellt. Statt 45 Minuten Wartezeit nun 2-3 Minuten. Ich kann nichts machen, weil der Junge weg ist. Der Rest fragt sich, wo der Junge herkommt. Da die meisten Leute sowieso meinen, man müsste für Front Row immer 45 Minuten warten, sagt auch keiner was. Dieses Verhalten ist dreist, aber für die Ride-OPs nicht zu ändern, wenn es keiner meldet.

 

Drittes Beispiel: man stellt sich für die letzte Reihe Black Mamba an. Als man sich setzen will, huschen Leute aus der siebten Reihe vor, setzen sich und schließen die Bügel. Der Mitarbeiter meint, da könne er nichts machen.

 

Viertes Beispiel einer für alle. Eine Person stellt sich an, mehrere Personen kommen nach. Hatten wir jetzt schon mehrfach. Spricht man das Thema an, wird man in wüste Diskussionen verwickelt. Käme nie auf die Idee, ein Kind anstehen zu lassen, um dann mit der ganzen Familie nachzukommen.

 

Fünftes Beispiel Alkohol. Bei unserer Fahrt  am Samstag auf Chiapas, war eine Gruppe Heranwachsender alkoholisiert und unverschämt. Erst Vordrängeln durch Abkürzen der Queue, auf Nachfrage dann Drohen und sich weiter fleißig Bier aus dem Rucksack nachkippen. Anschließend nerviges 30minütiges Anstehen mit solchen Leuten, die sich dann mit einem anderen (dem falschen) Familienvater anlegen, der wiederum auch Prügel androht. Dann wird geflennt, wie aggressiv doch andere Parkbesucher seien. Gerade solche Typen, die sich schon durch Verhalten und Alkoholgeruch outen, muss man konsequenter aus dem Verkehr ziehen.

 

Hier fühle ich mich ein wenig im Stich gelassen. Vieles bekommen Parkmitarbeiter ja nicht mit. Wenn doch, erwarte ich aber konsequentes Handeln bei Vandalismus, Rauchen im Wartebereich, Pöbeleien etc. Wer will schon mit seinen Kindern Betrunkenen im Anstellbereich Manieren beibringen? 

 

Ich bin mir im klaren darüber, dass es sich um ein heikles Thema handelt. Ich lasse mir auch nicht den (großen) Spaß vermiesen, zumal der überwiegende Teil der Besucher ja angenehm ist. Gerade im Interesse dieser Besucher erwarte ich aber Hilfe seitens der Mitarbeiter, da man gerade mit Kindern nicht in ein Handgemenge verwickelt werden möchte. So hatte ich mal die bekannte Situation, dass in der Geisterrikscha im dunklen Eingangsbereich Halbstarke auf dicke Hose machten inkl. Körperkontakt. Da ist der RIDE-OP auch auf Hinweis sofort eingeschritten.

 

Ich erwarte mir in diesen eindeutigen Fällen ein wenig mehr Kontrolle mithilfe der Kameras, um solche Fälle auszusortieren. Wie sehr Ihr das?

Bearbeitet 8. August 20168 Jr. von mr.veggie (Änderungen anzeigen)

Ne ist es nicht. Weg nehmen. Können sie sich am Ausgang oder im Gästeservice abholen. Strafe muss sein. 

Und als Mitarbeiter eines Freizeitparks darfst du einfach Menschen ihr Eigentum entwenden? Na das sind ja lustige Vorstellungen von Recht. Aber gut, wir sind ja im Phantasialand, ist das nicht ein eigenes Land? Vielleicht gibt es im Mystery Castle auch einen Kerker für böse Parkbesucher. Die werden dann da je nach Strafe für eine Stunde bis drei Tage eingesperrt, denn Strafe muss sein.

Es kann das Hausrecht geltend gemacht und ein Parkverweis ausgesprochen werden. Das wäre konsequent und zumindest eine Maßnahme um der betreffenden Person das erneute Herbeiführen einer potentiellen Gefahrensituation deutlich zu erschweren.

Problem  daran wird nur sein, dass die besagten über den Park dann herziehen (Halbwahrheiten erzählen) und somit einen Image-Schaden auslösen können. Anonsten würde doch auch gegen Raucher im Wartebereich strenger vorgegangen werden.

 

Es gibt leider immer uneinsichtige Leute, die solche Momente dann gerne so drehen, wie sie es sich möchten

Aber deshalb sollte man doch nicht solche Leute gewähren lassen?! 

Man könnte es natürlich auslagern. Externe Firma anheuern, "Task Force" bilden und die setzen dann das Hausrecht vom PHL durch. DIe dadurch Angefressenen können sich ja dann über die "Task Force" aufregen und das PHL kann sich zurücklehnen und sagen "hey, war die Fremdfirma"...

vielleicht sehe ich das etwas hart, aber... wenn das mein Park wäre, würde ich jeden (!) der sich in irgendeiner Form daneben benimmt (Rauchen in der Q-Line, Onridevideos mit Handy, Vordrängeln, Müll nicht in Tonnen schmeißen usw.) sofort aus dem Park geleiten. Ohne Ausnahme. Mag hart klingen, aber wenn sich das herumgesprochen hat, überlegen sich solche Übeltäter ob sie sich nochmal so benehmen.

Ein fingererhobenes "Du darfst hier nicht rauchen" und dann trotzdem fahren lassen, bringt genau nichts. Man müsste viel konsequenter damit umgehen. Auch wenn man damit in die Zeitung käme. Die überwiegend "normalen" Besucher werden es einem danken. Und auf die paar Leute die dann nicht mehr kommen kann man auch gern verzichten.

Ich bin mir da nicht sicher... es geht ja in einem Freizeitpark darum einen guten Tag zu haben und gute Laune. Man stelle sich vor Vater Hummelebu steht mit Frau und 3 Kindern in der Taron Warteschlange und raucht sich eine Zigarette. Dann quetscht sich der erste Sheriff durch die Schlange dahin und wil Vater Hummelebu rauswerfen. 

Was wird dann wohl passieren? Diskussionen? Schreierei? Es kommen mehr Sheriffs? Das stört dann definitiv auch die anderen Besucher und vermiest Ihnen ggf. ebenfalls die Laune. Ich denke man kann niemanden aus dem Park werfen, weil er sich nicht gut zu benehmen weiß. Das ist ärgerlich aber kommt eben vor. 

 

Aber wenn man andere Leute gefährdet oder körperlich angeht, dazu würde ich auch anspucken zählen, dann sollte irgendwo eine Grenze sein und dann muss man etwas unternehmen. Aber was genau kann ich auch nicht sagen. Ist schwierig und vermutlich deshalb auch der Grund, warum das PHL da eher wenig unternimmt.

 

 

@faulwurf

 

sei versichert, wenn leute aus der Q-Line genommen werden, gibt es immer Diskussion. aber nur kurz. Danach werden sie unter Applaus der "normalen" Besucher von ihrer Bühne geholt. Alles schon genau so erlebt.

Das hat zwar für den Vater in deinem Beispiel negative Folgen, aber hat auch für den Rest gute Folgen: Alles freut sich, dass der Park so konsequent war, und es wird mit Sicherheit keiner mehr so schnell eine Zigarette anmachen.

Bearbeitet 31. Januar 20205 Jr. von jp8000 (Änderungen anzeigen)

Man kann durchaus konsequent UND verhältnismäßig agieren. Raucht jemand bspw. in der Q und wird erwischt, so darf man diese dann verlassen. Hat man bereits eine Zeit angestanden, überlegt man es sich vielleicht gründlich beim nächsten Mal. Ein Parkverweis wäre hier zu viel und würde das Ziel verfehlen.

 

Im Fall von Gefährdungen, vorsätzlichen Missachtungen der Sicherheitsanweisungen oder "Tätlichkeiten" wäre der Parkverweis IMO legitim.

 

Wichtig ist ein konsequenter Umgang und das SIgnal, dass die existierenden Regeln nicht bloß als Dekoration und zum Selbstzweck existieren. Unterm Strich würden sich dann alle Gäste entsprechend wohl fühlen.

vor 28 Minuten schrieb Schlussbremse:

Wichtig ist ein konsequenter Umgang und das SIgnal, dass die existierenden Regeln nicht bloß als Dekoration und zum Selbstzweck existieren.

Das Problem zieht sich aber ehrlicherweise durch die gesamte Gesellschaft. Es gibt so viele Dinge, die eigentlich verboten sind, aber trotzdem von vielen gemacht werden, weil man nahezu keine Konsequenzen zu befürchten hat. Bestes Beispiel ist die Handybedienung (in welcher Form auch immer) während der Autofahrt. Wird zwar überall groß angeprangert und immer wieder darauf hingewiesen und trotzdem halten sich viele nicht daran, da es scheinbar zu selten geahndet wird. Wie konsequent der Park solche Dinge handhabt, ist mir noch nicht so wirklich aufgefallen. Habe jedenfalls noch niemand gesehen, der aufgrund von Rauchen der Q-Line verwiesen wurde, aber sehe zum Glück auch nicht so oft Leute, die in der Q rauchen. Das einzige was mir mal an einem Tag positiv aufgefallen ist, daß man Kinder und Jugendliche aktiv darauf aufmerksam gemacht hat, nicht auf den Absperrungen rumzusitzen oder rumzuklettern. Diese Marotte ist mir nämlich im EP sehr negativ aufgefallen. Da musste man teilweise aufpassen, daß die Kinder einem nicht auf die Hände treten, wenn man seine Hand auf eine Absperrung legt.

Bearbeitet 31. Januar 20205 Jr. von MatMiller (Änderungen anzeigen)

Ich hasse Raucher, denen ich nicht ausweichen kann. Dass sowas toleriert wird finde ich schlimm. Das zählt für mich als Gesundheitsgefährdung.

Einmal war ich etwas erkältet und musste selbst trotz bereits längerer eigener Wartezeit die Q-Line verlassen, weil ich von dem ganzen Rauch so husten musste dass ich dort nicht bleiben konnte. War aber im MP. 

vor 53 Minuten schrieb Zuckerwatte:

Ich hasse Raucher, denen ich nicht ausweichen kann. Dass sowas toleriert wird finde ich schlimm. Das zählt für mich als Gesundheitsgefährdung.

Einmal war ich etwas erkältet und musste selbst trotz bereits längerer eigener Wartezeit die Q-Line verlassen, weil ich von dem ganzen Rauch so husten musste dass ich dort nicht bleiben konnte. War aber im MP. 

Ich bin selber Raucher und finde manches Verhalten von Rauchern ebenfalls sehr Respektlos.
Man sollte es schaffen in der Warteschlange einfach mal nicht zu Rauchen.
Da finde ich das Rauchverbot zumindest im Nickland eine sehr gute Sache und ich persönlich halte mich daran.

vor 10 Stunden schrieb Zuckerwatte:

Ich hasse Raucher, denen ich nicht ausweichen kann. Dass sowas toleriert wird finde ich schlimm. Das zählt für mich als Gesundheitsgefährdung.

Einmal war ich etwas erkältet und musste selbst trotz bereits längerer eigener Wartezeit die Q-Line verlassen, weil ich von dem ganzen Rauch so husten musste dass ich dort nicht bleiben konnte. War aber im MP. 

Meine Frau und ich haben das 2018 am Tag meines Geburtstags erlebt - wir standen im Wartebereich von Taron , waren gerade unter dem Vordach raus und standen in der vorletzten Reihe bevor es die Treppen wieder runter geht - vor uns stand eine Frau mit 2 KIndern (ca 12 Jahre alt) und davor 2 junge Kerle die rauchten..Natürlich gab es die Durchsagen bezüglich des Rauchverbots ... irgendwann hat die Frau dann reagiert und die beiden sehr höflich gebeten das bitte zu unterlassen - Reaktion gleich 0..darauf wurde es dann etwas lauter ,auch meinerseits , als dann das seitliche Personal Eingangstor aufging , eine nette Dame mit Funkgerät vom Phantasialand sowie ein Mitarbeiter des Klugheim Themenbereiches kamen , die jungen Männer ansprachen und nach einem kurzen aber intensiven Wortgefecht aus dem Wartebereich mitnahmen und ihnen erklärten das diese geplante Fahrt auf Taron die letzte Fahrt auf Taron für diese beiden an diesem Tag gewesen sei...

Haben wir danach leider nie wieder beobachtet - obwohl es gerade im Wartebereich von Taron sehr häufig genauso wieder abläuft ...

Kommt wohl immer auf das Personal an. 

Ich hatte meine e-ziga noch in der Hand als wir rein sind. Wir sind sehr zügig dort hin weil es gerade bis zum Platon frei war. Deshalb haben wir die Beine in die Hand genommen. Als wir zur Warteschlange angekommen sind wurde ich auch sofort aufgefordert die E- Ziga bitte einzustecken.

Somit erklärt sich das es auch nicht nur primär um das Rauchen geht sondern einfach darum das sich andere gestört fühlen könnten. Dazu gehört halt auch das Dampfen. Selbst wenn das Zeug nach Mango, Apfel, Himbeere riecht. Einer ist bestimmt dabei der es halt nicht mag. 

Hat man nunmal zu Respektieren.

 

Ich war ja heilfroh das ich das Teil nur vergessen habe und deswegen noch in der Hand hielt in der Hektik. 

 

Obwohl ich nicht davon ausgehe das ich da Konsequenzen hätte erwarten müssen. Da ist ja dann doch ein Unterschied ob man Raucht *offene Glut* oder Dampft. 

 

Bei dem Dampfern gibt es natürlich dann noch dir Spezies die meinen das teil so hoch einzustellen das man die Hand vor Augen nicht mehr sieht. Das muss natürlich auch nicht sein.  

Von Raucherzonen wie in Bahnhöfen dürfen wir im PHL vermutlich noch eine Weile träumen. Wenn es dem Park wirklich nur darum gehen würde, dass es andere nicht stört, dann hätten sie einfach Parkweit ein striktes Rauchverbot verhängt und Zonen ausgewiesen, wo es für die ganz Süchtigen dann erlaubt ist. So glaube ich eher, dass sie den Gesetzen folgen (Rauchverbot in Innenräumen) und den Brandschutzvorschriften (Taron-Q), aber ansonsten vielleicht auch eher nicht die Raucher vergraulen möchten. FInde ich persönlich schade weil mich die Qualmerei wo man geht und steht ebenfalls furchtbar nervt, aber wenn man die Entwicklung über die letzten Jahrzehnte anschaut, geht es ja in die richtige Richtung.

Und wirklich noch nie erlebt habe ich, dass drinnen gequalmt wurde, also bei innenliegenden Wartebereichren wie CrazyBats oder den Winjas. Ist doch auch mal was.

Sogar im nicht gerade niveau-glänzenden Walibi Holland ist das Rauchen im Kinderland dort ab diesem Jahr untersagt.

 In der letzten Woche des Wintertraums meinte wohl ein "Hobbyjournalist" die Fahrt auf Taron mit seinem Handy zu filmen und seine Kollegen, in der Reihe vor ihm, zu interviewen. Hätte da gehofft das es jemand vom Phantasialand sieht, aber leider hat er sein Handy nach der Schlussbremse weggepackt. Vom Verantwortlichen zu verlangen, sowas während der Fahrt auf dem Bildschirm zu sehen, ist dann ja auch etwas zuviel verlangt. Das einzig positive daran war wohl, das keiner das Ding abbekommen hat.

Bearbeitet 3. Februar 20205 Jr. von Alkitrible (Änderungen anzeigen)

vor 2 Stunden schrieb Alkitrible:

In der letzten Woche des Wintertraums meinte wohl ein "Hobbyjournalist" die Fahrt auf Taron mit seinem Handy zu filmen und seine Kollegen, in der Reihe vor ihm, zu interviewen.

Das könnte vielleicht der hier gewesen sein: 

 

Immerhin ist es ein cooles Video geworden. Finde es toll, wie enthusiastisch er ist. Nicht ganz so enthusiastisch wie Coaster Studios - ist halt schön zu sehen, wie geflasht Erstbesucher oft sind. Dass er so ziemlich jeden Ride gefilmt hat, ist vielleicht etwas fragwürdig. Bin mir sicher, er hatte die Cam steht’s gut befestigt   

Ja Conner Suvilian ist ein richtiger Ehrenmann, 

ein zweiter Teil wird nächste Woche kommen vom zweiten Tag