LeoLa

Rechtlich ist die Situation leider klar. Wenn die Bahn kaputt ist, ist sie kaputt. In dem Fall hat der Park sowohl in seinen AGBs, als auch das BGB nen recht eindeutigen Paragraphen - man hat keinen Anspruch auf Schadensersatz. (In der Theorie kann man das Phantasialand dahingegen verklagen, dass sie die Anlage nicht richtig gewartet haben. Aber das wird ganz sicher nicht der Fall sein.) Aus Sicht des Kundenservice ist es natürlich mehr als angebracht, die Gäste zu entschädigen, was ja aber auch gemacht wird.

Nachdem ich dieses Jahr dreimal mit Gruppen verschiedenster Leute in Freizeitparks war und eigentlich nach jedem Besuch hier etwas schreiben wollte, fasse ich das ganze mal zusammen und hauche dem Thread nochmal ein bisschen Leben ein Wie eingangs erwähnt war ich dieses Jahr dreimal mit größeren Gruppen im Phantasialand, sowie im Moviepark und Europapark. Dabei ist mir das erste mal so richtig aufgefallen, in was für einer Bubble wir als Freizeitpark Fans doch leben. Vor allem im Phantasialand, wo ich eigentlich jede Ecke in- und auswendig kenne, war es sehr amüsant meinen Arbeitskollegen zu zuhören, was man sich alles so über den Park erzählt hat. Einer schwadronierte andauernd darüber, dass es ja "vor ein paar Jahren" einen großen Brand gegeben hätte, wo die Colorado Bahn mitsamt der Westernstadt abgefackelt sei. Er meinte natürlich die Gebirgsbahn, sind ja auch nur 21 Jahre her FLY war für alle bis auf eine Kollegin neu. Sie erklärte den anderen dann, dass erst der Boden nach unten wegfährt und dann die Sitze nach vorne kippen... 🤨 Im Laufe des Tages kam immer mal wieder die Frage, ob wir denn nicht auch mit "dem Raumschiff Simulator" fahren könnten. Das fehlen der dezenten goldenen Kuppel war irgendwie keinem aufgefallen. Auf Crazy Bats wollte zunächst die Hälfte der Gruppe nicht drauf, da dies ja die 4D-Achterbahn mit Looping sei und man vertrage keine Loopings. Anfangs war es für mich natürlich schwer, nicht den Phantasialand Nerd raushängen zu lassen und jede aufkommende Frage ("wo ist denn XY?, wohin geht es da?, was ist mit der XY Bahn?") direkt zu beantworten. Rückwirkend fand ich es aber einfach nur spannend, den Park mal aus den Augen von Ottonormal-Besuchern zu sehen. Denn es ist ja nicht so, dass meine Kollegen die doofen Anfänger waren, sondern eher ich der viel zu ambitionierte Fan 😂🤓

Jetzt wäre mal interessant zu wissen, was "2 Wintertraum Saisonkarten" sein sollen Saisonkarten für den gesamten Wintertraum oder Karten, mit denen man einmalig während der Wintertraum Saison kommen darf? Zum Thema Kommunikation von Schließungen mache ich auch hier gerne wieder das Thema App auf. Mit einer halbwegs ordentlichen App könnte man auch solche Dinge wie Schließungen einzelner Attraktionen gut kommunizieren. In einer perfekten Welt wären dann gekaufte Tickets auch in der App hinterlegt und wenn eine Schließung ansteht bekommt man automatisch eine Benachrichtigung. Darin könnte man dem Gast dann gleich anbieten, die Tickets kostenlos auf einen anderen Tag um zu buchen... Achja, man wird ja wohl noch Träumen dürfen 😇

Eine Teilrückerstattung ist echt das Mindeste. Die Situation wird wirklich immer lachhafter...

Das könnte natürlich sein!

Da zahlt man doch gerne +50€ 🤡

Weil in dem Haus bis vor ein paar Jahren ja noch jemand gewohnt hat Das Tor in Rookburgh ist eine direkte Zufahrt von der Straße aus. Sieht mMn aus wie eine Rettungszufahrt und dürfte daher wohl kaum in einen neuen Themenbereich integriert werden.

Scheint so, als wäre das Ergebnis ganz genau so wie erwartet 😁 Freue mich schon drauf es auch mal auszuprobieren!

So sieht es von ca 10 bis ca 18 Uhr aus. Bei blue Fire hieß „90+“ gestern 150 Minuten. Auch sonst ist alles überfüllt. Man muss für Klos, essen und Getränke anstehen und die Schlangen kreuzen sich alle auf den Wegen.

Die Sorgen ja auch noch für positive Publicity

Ich hab mich ja explizit auf die dauerhaft laufenden Effekte im EP bezogen. Beliefert wird man sowieso, ob man die Effekte laufen lässt oder nicht, ist ja eine individuelle Entscheidung.

Zumal die dauerhaft laufenden Feuereffekte ja auch mit Gas aus der Leitung, also teurem Erdgas betrieben werden. Die mobilen Effekte werden mit Propangas aus Flaschen befeuert

Hier wurde doch jetzt schon mehrfach berichtet, dass die Wartezeiten aktuell sehr gering sind Aber ob zwischen den Wartezeiten und der Verfügbarkeit von Jahreskarten nur eine Korrelation oder auch eine Kausalität besteht, bleibt fraglich

Da gibt’s ja schon Lösungen. In der Praxis kann man sich nur für eine Begrenzte Anzahl Attraktionen gleichzeitig anstellen, manchmal sogar nur eine auf einmal. Und es werden auch immer wieder Slots nur kontingentweise freigeschaltet.

Ich bin ja mal gespannt, wie es dieses Jahr mit der Eisbahn und dem Kunstschnee aussieht. Es haben ja schon einige Städte angekündigt, dass sie aus Grund der Energiepreise dieses Jahr keine Eisbahn aufbauen werden.

Und bei Chiapas gibt es ja angeblich den „Wintermodus“, wo weniger Wasser in der Fahrrinne ist und man weniger nass wird. Ich meine aber auch, dass man da in den letzten Jahren wohl wenig von gemerkt hat? 😂 Da können andere bestimmt mehr zu sagen

Auch wenn sich dieses Gerücht mit der Animatronic-Phobie ja seit Jahren wacker hält (und auch durchaus zum Parkgeschehen passt) ist es natürlich fraglich, wie lange man die wirtschaftliche Zukunft eines Freizeitparks tatsächlich von "Ich find Puppen doof" abhängig machen kann

Das kann man bei einer derartig fluktuierenden Besucherstruktur die letzten Jahre doch überhaupt nicht vergleichen.

Ich finde es generell bemerkenswert, was der Park für einen Staatsakt aus dem grundsätzlich simplen System „Jahreskarte“ macht. Als es sie noch gab, wurde das System immer wieder umgestellt, erweitert, eingekürzt… Und jetzt ist das Thema innerhalb von zwei Jahren komplett verkümmert. Nach außen hin kriegt man den Eindruck, da würde tagtäglich ein zehnköpfiges Team den Clou des Jahrhunderts ausarbeiten 😂 Ich hab (selbstverständlich) überhaupt keinen Plan von der Organisationsstruktur vom Phantasialand. Aber wenn’s da so ähnlich läuft, wie in dem Mittelständler wo ich arbeite, gibt’s vermutlich irgendeine Person, die ihre Position auch nur deshalb hat, weil sie seit 20 Jahren auf dem gleichen Stuhl sitzt. Und diese Person hat irgendwo auf ihrer Aufgabenbeschreibung auch das Thema Jahreskarte stehen, ist aber mit ihrer alltäglichen Arbeit komplett überfordert. Alle Jubeljahre wird das Thema dann angegangen, man hat irgendwelche supi Ideen, setzt sie um und dann landet es wieder in der Schublade. Vermutlich wird es wirklich so sein, dass man weder die Kapazität, noch das know How hat, ein vernünftiges Jahreskarten System auf die Beine zu stellen. Das ist jedenfalls die einzige Erklärung, die irgendwie zu dieser katastrophalen Entwicklung passt 😂

Ne, macht es bei dieser Zwangsempörung auch wirklich nicht. Die einzige Aussage der Mail zu zukünftigen Angeboten lautet „Daher setzen wir uns derzeit ausführlich damit auseinander, diesbezüglich neue Lösungen zu entwickeln, die alle Erlebnisse des Phantasialand beinhalten – von den Themenwelten bis zur Kulinarik, von Fantissima bis zu den Erlebnishotels.“ Und daraus machst du „Wir Normalos werden ausgeschlossen“ ?!

Jetzt wird sich schon über Dinge aufgeregt, die es gar nicht gibt. Momentan sind die Armen genauso ausgeschlossen wie die Reichen lol

Genau das war mein Punkt, danke. Latentes beleidigt-sein, weil einem untersagt wird, nem unternehmen mehrere hundert Euro im Jahr in den Rachen zu werfen. Kannste dir nicht ausdenken.

Um den Zusammenhang zur Weihnachtsfeier gehts ja auch offensichtlich nicht, sondern darum, dass sich deshalb zu wenig angemeldet haben, weil es keine Jahreskarten mehr gibt 🤔

Ne, ich verstehe es wirklich nicht - deshalb die Nachfrage. Nicht um dir was vorzuwerfen.

Achso, es geht also um die Weihnachtsfeier? Naja, den Zusammenhang find ich doch dann arg konstruiert… Naja kann ja jeder denken was er möchte.