Diskutiert in diesem Thema über das "Eis-Café Annie Himmelreich"!

Allgemeine Informationen:
Nummer im Parkplan: 113
Themenwelt: Berlin
Location: neben Maus-au-Chocolat
Indoor / Outdoor: Indoor + Outdoor

 

[J] (Jahreskarte akzeptiert)

Beschreibung:
"Im Eis-Café verwöhnen wir Sie mit exklusiven Eis-Spezialitäten nach original italienischen Rezepten."

Also ich mache bei Anni immer wieder die Erfahrung das die Kugeln je nach Verkäufer/in unterschiedlich groß sind. Soll nicht sein, ist aber so. Das gleiche auch bei Frozen Joghurt..

Am 1.4.2019 um 20:47 schrieb Joker:

Kleinere Kugeln bei gleichzeitiger Preiserhöhung wäre uncool. Denke aber, dass das vom Mitarbeiter abhängt.

 

vor 20 Minuten schrieb Joker:

Preise erhöhen ist ja in Ordnung, aber dann noch die Größe der Kugeln gleichzeitig anzupassen finde ich schon nicht so cool. Aber vielleicht berichten da ja andere Besucher auch etwas anderes.

Ich habe ein Déjà-vu. 😂

Man sieht, es scheint eine gängige Praxis zu sein

Unsere Kugeln hatten die gewohnte, üppige Größe. Und ganz nebenbei gibt es mit Cookie und Cream eine neue Sorte mit extremen Suchtpotential!

Mir fiel heute - ohne "Vorbelastung" durch diesen Thread  - auch auf, dass die Kugeln ungewöhnlich klein waren und trotz drei an der Zahl dadurch förmlich im Becher verschwanden.  Bissi enttäuschend schon.

Die Kugeln die ich am Freitag gesehen habe waren ebenfalls eher mikrig im Vergleich zu vorher. Ich habe mich dann umentschieden und mir kein Eis besorgt bei dem Preis.

Bearbeitet 30. Mai 20205 Jr. von TOTNHFan (Änderungen anzeigen)

Ich war heute auch enttäuscht bzw. schockiert. Die Kugeln waren bei uns kaum größer als ein Tischtennisball.

Die neuen Preise finde ich ja grundsätzlich sehr fair, allerdings nur mit der "alten" Kugelgröße. Bereits letztes Jahr hatte die Größe je nach Mitarbeiter abgenommen, heute war das dann wirklich so mickrig, dass ich den Eisbecher dem Gästeservice-Stand gezeigt habe, ob sie der Meinung sind, dass dies so gedacht ist. Sie haben die Kritik Ernst genommen und wollen es weiterleiten.

 

Offtopic: Sonst habe ich aber heute viel Positives erlebt, besonders von den Mitarbeitern, und das habe ich dann beim Gästeservice auch lobend erwähnt und mich bedankt für den angenehmen Tag.

Finde ich gut @Woody8,

nicht nur meckern, das kann ja jeder, sondern aktiv werden und das mal dem Gästeservice präsentieren 👍

Über dein Lob haben sie sich bestimmt gefreut . 🤩

Sehr sympathisch 

Meine Portion war wie üblich - wahrscheinlich haben einige neue Mitarbeiter den Dreh noch nicht so ganz raus 😅 

Am 29.5.2020 um 21:26 schrieb Henrik:

vor allem kostet Eis in der Herstellung doch so gut wie gar nichts, da muss man doch nicht an der Kugelgröße sparen.

das stimmt so nicht ganz.

kommt ehrlich gesagt sehr stark darauf an was für ein Eis du produzierst und wie...

Eine sehr bekannte Marke für Nuss-Nugat Creme hat auch dank günstigen Zutaten einen geringen Herstellungspreis während andere Nuss Nugat Cremes durch Verwendung von viel höheren Anteilen an Cacao, Nougat und Haselnüssen viel höhere Kosten haben.

Das sagt wohl alles aus weswegen die Kugeln immer kleiner werden (auf den restliche Text der katastrophalen Bewertung möchte ich hier nicht eingehen)

vor 18 Minuten schrieb LuPi:

Das sagt wohl alles aus weswegen die Kugeln immer kleiner werden (auf den restliche Text der katastrophalen Bewertung möchte ich hier nicht eingehen)

Das ist natürlich niederschmetternd und ich würde mir wünschen es ist nicht wahr. Das wissen halt nur die betroffenen Personen.

Ichhoffe, der Bewertung wird Phantasialand intern, Mitarbeiter- und Kundengerecht Rechnung getragen. Aber das gibt mir schon sehr zu denken.

Wir waren kürzlich im Park, und das Eis war so groß wie immer. Was soll denn ein Portal-Frustbeitrag eines Beschäftigten da bitte beweisen? Und keiner weiß, was er da mit dem Eislöffel veranstaltet hat, was im ihm den Hinweis eingebracht hat.

vor 1 Stunde schrieb Dingens:

Wir waren kürzlich im Park, und das Eis war so groß wie immer. Was soll denn ein Portal-Frustbeitrag eines Beschäftigten da bitte beweisen? Und keiner weiß, was er da mit dem Eislöffel veranstaltet hat, was im ihm den Hinweis eingebracht hat.

 

Auch, wenn ich die Erfahrung der kleineren Kugeln vor Kurzem selbst gemacht habe, muss ich dir da Recht geben. Kununu ist eher Auskotz- statt neutrale Bewertungsplattform. Wir geben der Eiskugelgröße bei unserem Juni-Besuch nochmal eine Chance. 🙃

Kununu ist sie Google etc. wo man Bewertungen abgeben kann. 90% sind meist die schlechten da die guten sich gar nicht die Mühe machen. Wenn man sich die Dinge dann jedoch durchliest sieht man schnell, ob die Bewertung ernst genommen werden kann und das kommt für mich sehr glaubwürdig rüber. Egal was die Person zum Rest sagt.. aber ich denke schon das der dortige Vorgesetzte stark darauf achtet das die Kugeln schön klein sind. Wenn man sie mal groß bekommt ist diese Person möglicherweise nicht da oder jemand hat keine Sorge um seinen Job.

Du interpretierst da aber ganz schön was rein in die Bewertung. Da steht nicht "die Kugeln müssen kleiner sein bzw. werden immer kleiner". Lediglich dass die Kugeln eine bestimmte Größe haben sollen ("...unter anderem darf eine Kugel Eis nicht zu groß sein") - was auch völlig normal ist (nicht nur wenn es um Eiskugeln geht, sondern generell wenn Lebensmittel portioniert herausgegeben werden). Eine anonyme Bewertung auf so einer Plattform ist sicherlich kein Beweis für eigene Vermutungen, dass da eine Strategie dahinter steckt.

 

Und ich gehöre auch nicht zu den Einzigen, die keine Veränderungen bei der Kugelgröße über die letzten Jahre feststellen konnte. Ich war sehr oft da und habe auch fast jedes Mal ein Eis gegessen, da dann immer "Glück" gehabt zu haben, halte ich auch für unwahrscheinlich. Ich kann bei Zweifeln gerne meine zahlreichen Fotos teilen

 

Ich kann nur jeden empfehlen, falls man die Größe als zu klein empfindet, dies direkt vor Ort noch an der Eisausgabe oder im Gästeservice anzusprechen, und nicht sich hinterher in einem Forum oder auf Facebook darüber zu beschweren - nur sprechenden Menschen kann geholfen werden!

...zumal man ja erst bezahlen muss, nachdem einem die Kugeln geformt wurden. Sind sie mir zu klein, sag ich das, und wenn ich nicht bekomme, was ich mir gewünscht hab, bezahl ich halt nicht und gehe ohne Eis von dannen.

vor 35 Minuten schrieb cephista:

Ich war sehr oft da und habe auch fast jedes Mal ein Eis gegessen, da dann immer "Glück" gehabt zu haben, halte ich auch für unwahrscheinlich.

Dann habe ich umgekehrt wohl seit knapp einem Jahr sehr oft Pech gehabt.😁

Das Foto ist vom Besuch Ende Mai, die Perspektive täuscht etwas, in Natura war es ein echt trauriger Anblick. Das Eis guckt nicht über den Becherrand hinaus und war pro Kugel in 5-6 mal löffeln verputzt. Früher war eine Kugel so groß wie diese 2er Portion. Und nein, ich habe da noch nichts von gegessen, Foto ist sofort nach Übergabe entstanden. Und ja, ich habe das Eis dem Gästeservice gezeigt (der Stand ist ja direkt nebenan). Eine Beschwerde würde ich das nicht nennen, da bin ich überhaupt nicht der Typ für, aber ein Hinweis bzw. der Wunsch nach größeren Kugeln wie früher.

 

Wir waren gestern auch im Park, und die Kugelgröße hat uns schon sehr überrascht. Wir kannten die deutlich größer. Es war mehr eine akkurat geformter Tischtennisball

Der Geschmack war natürlich wieder sehr gut. Auf die Idee mit dem Gästeservice bin ich leider gar nicht gekommen...

Was habt ihr eigentlich alle mit eurem Tischtennisball? Das ist doch ausreichend groß oder ihr bestellt einfach mehr Eis.

Ich war nach studieren der Sorten dann doch etwas desillusioniert, dass es alles 1:1 die Sorten und die Deko von Giovanni L. ist. Ich hatte mal für einen Moment geglaubt, sie machen das Eis vielleicht selber 🤷‍♂️